​Як правильно комунікувати та давати зворотний зв’язок?

0
24

Зворотній зв’язок часто сприймають як негативну критику. Справжнім бар’єром для того, щоб зворотний зв’язок став частиною культури компаніі є упередження, як їх побороти?

Сплануйте свою розмову з дотриманням балансу позитивних і негативних відгуків. Перших має бути в 3−5 разів більше. Це не означає, що ви повинні надавати лише позитивні відгуки, але важливо збалансувати те, що ви говорите, і те, як ви надаєте відгук іншим.

Будьте співчутливі. Слідкуйте за емоціями свого опонента, намагайтесь уявляти, що він відчуває у відповідь на ті чи інші ваші слова. Подумайте, як би ви хотіли отримувати відгук. Чи хотіли б ви, щоб відгуки про розвиток вам надавали різким, агресивним тоном?

Ви не маєте готових рішень щодо роботи інших. Не повинні їх мати. Ваша робота полягає в тому, щоб надати пропозиції та дозволити іншій людині вирішити, що робити з цією інформацією.

НАПИСАТИ ВІДПОВІДЬ

введіть свій коментар!
введіть тут своє ім'я