​Як правильно конфліктувати?

0
97
Tug of war. Female hands pulling rope to opposite sides. Rivalry concept.

Першочергово конфілікт відрізняється від сварки. Це більш лояльна розмова, яка не переходить на особисті теми. Деякі люди під час конфлікту можуть одразу переходити на емоційний рівень спілкування. Це – неправильний спосіб вирішення конфліктної ситуації, оскільки так ми надаємо неприємного відтінку розмові, важливо направити конфлікт у правильному напрямі.

Перш ніж починати конфлікт, запитайте себе: «Чи можу я зараз розуміти свої емоції та стримувати їх для максимально конструктивної розмови?». Треба, щоб ви керували емоціями, а не емоції вами. 

Якщо ви відчуваєте, що емоції є надзвичайно сильними, зачекайте. Коли емоції стихли, можна переходити до діалогу, але говорити важливо в будь-якому разі.

Важливо не відповідати агресією на агресію. Якщо уникнути конфлікту неможливо, чітко сформулюйте свою позицію і почніть діалог — без звинувачень.

НАПИСАТИ ВІДПОВІДЬ

введіть свій коментар!
введіть тут своє ім'я