У селі Смиківці неподалік Тернополя працює приватний пансіонат для літніх людей «Затишок», який нещодавно опинився у фокусі уваги представників Національного превентивного механізму. Під час візиту моніторингова група детально ознайомилася з умовами проживання, харчуванням та організацією медичного супроводу для 28 підопічних, які отримують тут цілодобовий догляд.
Вартість місячного проживання у закладі становить від 10 до 12 тисяч гривень. Під час конфіденційних розмов підопічні не висловлювали скарг на умови чи харчування, а персонал добре орієнтується в стані здоров’я літніх людей та допомагає їм дотримуватися призначеного лікарями режиму. Водночас перевірка виявила низку важливих питань, над якими власнику закладу ще належить попрацювати для підвищення стандартів обслуговування.
Зокрема, фахівці зафіксували, що пансіонат наразі не внесений до Реєстру надавачів соціальних послуг. Крім того, в будівлі немає облаштованого укриття на випадок повітряної тривоги та окремого карантинного приміщення. Окрему увагу звернули на необхідність покращення інклюзивності для маломобільних мешканців та забезпечення більшої приватності під час базових процедур для лежачих хворих.
За результатами візиту керівництву закладу нададуть фахові рекомендації для поступового покращення умов. У разі виникнення питань щодо дотримання прав громадян завжди можна звернутися до Офісу Омбудсмана за гарячою лінією 1678.
