Укрзалізниця запровадила важливе цифрове оновлення, яке значно спрощує процес подорожей для пасажирів із порушеннями опорно-рухового апарату. Відтепер особи з інвалідністю можуть оформлювати пільгові квитки на спеціалізовані місця безпосередньо через мобільний застосунок. Раніше для бронювання таких місць із резерву пасажири були змушені особисто відвідувати каси залізничних вокзалів, проте цифровізація сервісу усуває ці бар’єри.
Для того, щоб скористатися новою послугою, користувачам необхідно оновити застосунок Укрзалізниці до останньої версії та у профілі активувати опцію «Додати пільгу», вказавши номер відповідного посвідчення. Система автоматично верифікує дані, після чого відкривається доступ до бронювання інклюзивних купе. За потреби пасажири можуть обрати спеціальну позначку «Людина на кріслі колісному», що дозволяє системі пріоритетно відображати облаштовані вагони серед перших варіантів у пошуку.
Наразі парк Укрзалізниці налічує 54 вагони з інклюзивними купе, а також спеціалізований вагон, розрахований на одночасне перевезення 8 пасажирів на кріслах колісних. Спеціалізовані місця обладнані з урахуванням потреб маломобільних груп населення та осіб, які використовують засоби реабілітації. Окрім застосунку, пасажири й надалі можуть подавати електронні заявки на бронювання через офіційний сервіс за посиланням: services.uz.gov.ua/special-carriage.
